Conditions générales de vente

📝 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – NO COLLECTOR

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site No Collector (ci-après « le Site »).
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. OBJET

Les CGV définissent les droits et obligations réciproques entre le vendeur (No Collector) et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

2. PRODUITS

No Collector commercialise des compléments alimentaires destinés à l’hygiène bucco-dentaire et à la neutralisation des odeurs.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent, la responsabilité de No Collector ne pourra être engagée.

Les produits ne sont pas des médicaments et ne peuvent en aucun cas remplacer un avis ou traitement médical.

3. PRIX

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

No Collector se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. COMMANDE

La commande est considérée comme validée dès que le paiement est confirmé.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation reprenant le détail de sa commande.

No Collector se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur, ou de suspicion de fraude.

5. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (si activé)

Les transactions sont sécurisées via un prestataire conforme aux normes PCI-DSS.

6. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais indicatifs :

  • France / Europe : 5 à 12 jours ouvrés

  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte demande.
No Collector n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté (douanes, intempéries, transporteur…).

Le Client reçoit un numéro de suivi lorsque cela est possible.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou descellés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client via :
📩 support@nocollector.com

Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. REMBOURSEMENTS

Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.
Le produit doit être :

  • Neuf

  • Non ouvert

  • Dans son emballage d’origine

Une fois validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

9. RESPONSABILITÉS

No Collector ne pourra être tenue responsable de :

  • Mauvaise utilisation du produit

  • Non-respect des conseils fournis

  • Effets liés à une consommation excessive

  • Retards de livraison indépendants de sa volonté

Le Client est responsable de vérifier sa compatibilité personnelle avec les ingrédients du produit.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du Site (textes, logos, images, éléments graphiques) est la propriété de No Collector.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation.

11. DONNÉES PERSONNELLES

No Collector respecte la vie privée de ses Clients.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes

  • La livraison

  • Le service client

  • Les communications marketing (avec consentement)

Le Client peut demander la suppression de ses données à tout moment par e-mail.

12. SERVICE CLIENT

Pour toute question, demande de retour ou assistance :
📩 support@nocollector.com

Service disponible du lundi au samedi.

13. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par la loi du pays dans lequel opère No Collector.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. ACCEPTATION DES CGV

En validant la commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.